خطة واضحة
الاتفاق على ما سيتم تنفيذه ومن المسؤول وما الذي يجب إنجازه قبل بدء التشغيل.
خدمات التنفيذ
خطط واستعد وابدأ التشغيل دون تعطيل العمل اليومي.
التنفيذ لا يقتصر على تثبيت البرنامج. نساعد في تجهيز النظام والبيانات والمستخدمين، واختبار طريقة العمل، ودعم الانتقال إلى الاستخدام اليومي.
خطة تنفيذ واضحةمن التخطيط إلى التشغيل الفعلي
تقدم واضح
افهم الوضع الحاليما الذي سيتغير وما الذي يجب أن يكون جاهزاً
جهّزالخطة والنظام والبيانات
اختبرالمهام والبيانات والأنظمة المرتبطة
جهّز المستخدمينالتدريب والدعم
ابدأ التشغيل وادعم المستخدمينالإطلاق والدعم في الأيام الأولى
أساس التنفيذ
ما الذي يجب أن يكون جاهزاً
تساعد الخطة الواضحة والبيانات الجاهزة واختبار مهام العمل وتجهيز المستخدمين على جعل الانتقال إلى الاستخدام اليومي أسهل.
إعداد النظام بالشكل المناسب
تهيئة النظام وفق طريقة العمل المتفق عليها وأدوار المستخدمين والضوابط المطلوبة.
تجهيز البيانات
تنظيف وفحص المعلومات التي يجب نقلها إلى النظام الجديد.
الاختبار
اختبار مهام العمل الفعلية وصلاحيات المستخدمين والأنظمة المرتبطة والنتائج المتوقعة.
تجهيز المستخدمين
مساعدة المستخدمين على فهم ما يحتاجون إلى القيام به في النظام الجديد.
دعم بدء التشغيل
دعم المستخدمين ومعالجة المشكلات المبكرة مع انتقال النظام الجديد إلى الاستخدام اليومي.
طريقة العمل
كيف ننفذ العمل
نعمل على مراحل واضحة حتى يعرف الجميع ما الذي يتم تجهيزه واختباره واستكماله قبل بدء التشغيل.
افهم الوضع الحالي
تحديد ما الذي سيتغير ومن سيستخدمه وما الذي يجب أن يكون جاهزاً.
جهّز
الاتفاق على الخطة وتجهيز البيانات وتهيئة النظام.
اختبر
اختبار مهام العمل الفعلية وصلاحيات المستخدمين والبيانات والأنظمة المرتبطة.
جهّز المستخدمين
تدريب المستخدمين والتأكد من جاهزية الدعم وإجراءات العمل.
ابدأ التشغيل وادعم المستخدمين
بدء التشغيل بعناية ومعالجة المشكلات المبكرة ومساعدة الفرق على الاستقرار في الاستخدام اليومي.
جاهزية المؤسسة
تهيئة المؤسسة وليس البرنامج فقط
قد يكون النظام جاهزاً، لكن الاستخدام اليومي يعتمد أيضاً على بيانات جاهزة ومستخدمين مستعدين وإجراءات واضحة ودعم أثناء التغيير.
جاهزية البيانات
تحديد ما يجب نقله وما يحتاج إلى تنظيف وكيفية التحقق من النتائج.
جاهزية المستخدمين
التأكد من فهم كل فريق للعملية الجديدة والمسؤوليات والتوقيت.
جاهزية العمليات
الاتفاق على مسارات العمل والموافقات والاستثناءات والمسؤوليات قبل الإطلاق.
الجاهزية التشغيلية
التأكد من جاهزية جهات الدعم وطريقة معالجة المشكلات والخطوات البديلة المهمة قبل بدء التشغيل.
بدء التشغيل
يبدأ نجاح التشغيل قبل يوم الإطلاق
قبل بدء التشغيل، نتحقق من اكتمال الأمور المهمة. وبعده، ندعم المستخدمين ونتابع الأيام الأولى ونعالج المشكلات المبكرة.
جاهز لبدء التشغيل
التأكد من الوصول والبيانات والأنظمة المرتبطة والخطوات اللازمة للبدء.
دعم المستخدمين
مساعدة الفرق عندما تبدأ في تنفيذ العمل الفعلي في النظام الجديد.
تابع الأيام الأولى للتشغيل
متابعة العمليات والمعلومات المهمة مع بدء الفرق في استخدام النظام.
عالج المشكلات المبكرة
تحديد الأولويات ومعالجة المشكلات التي تؤثر على العمل اليومي.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول التنفيذ
كم تستغرق عملية التنفيذ؟
تعتمد المدة على النظام والبيانات والأنظمة المرتبطة وعدد المستخدمين وحجم التجهيز المطلوب. نحدد جدولاً واقعياً بعد مراجعة هذه العوامل.
هل تدعمون ترحيل البيانات؟
نعم. يمكننا المساعدة في تقييم البيانات وتنظيفها وربطها ونقلها وفحصها للنظام الجديد. ويتم الاتفاق على المسؤولية والحجم قبل بدء العمل.
هل سيتلقى المستخدمون تدريباً؟
نعم. يتم تخطيط التدريب وفق أدوار المستخدمين ومهام العمل الفعلية حتى تفهم الفرق ما تحتاج إلى القيام به في النظام الجديد.
ماذا يحدث بعد بدء التشغيل؟
ندعم الفترة الأولى بعد التشغيل ونساعد في حل المشكلات ونتفق على الدعم أو التحسينات المطلوبة بعد ذلك.
الخطوة التالية
دعنا نخطط لعملية التنفيذ.
أخبرنا بما تقوم بتنفيذه وما تستخدمه اليوم وما الذي يجب أن يكون جاهزاً قبل بدء التشغيل. سنساعدك على تحديد طريقة عملية للبدء.